為提高作業品質和效率，購買前請務必詳閱退換貨政策，購買視同同意本網站以下購物規範。
*** 申請訊息尚未收到本店回覆前，請勿自行將商品寄回 ***
《可申請退貨之情形》
- 商品本身具有重大瑕疵
- 本店出貨錯誤
以下情形不屬於商品瑕疵：
＊商品尺寸可能因品牌基準、測量方式及商品個體差異而有 1–3 cm 誤差。
＊商品照片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定等因素，與實品顏色略有差異，請以實品為準。
＊皮鞋及手工鞋款因天然皮革特性與手工製作過程，可能存在皮革紋理、色澤、皺褶、細微刮痕、手工痕跡或左右腳些微差異，皆屬商品特性之一，不屬於瑕疵範圍。
＊古著、庫存新品、古著改製品牌等商品，可能因年代、保存狀態或製作特性而有輕微使用痕跡、色落、破損、修補痕跡或個體差異，皆屬商品特性之一。
《可申請換貨之情形》
如因尺寸選擇不符、欲更換尺寸、顏色或其他個人因素需辦理換貨，請先與我們聯繫確認。
換貨需以商品庫存狀況為準，若欲更換之商品已售完，恕無法受理換貨。
因個人因素辦理換貨，來回運費須由消費者自行負擔。
《退換貨商品狀態》
退換貨商品須保持全新、未使用、未下水之完整狀態，並保留完整包裝，包含商品本體、吊牌、附件、內外包裝、贈品、發票等。
待本店收到退回商品並確認狀態無誤後，將依序安排後續退款或換貨事宜。
如商品已有使用痕跡、異味、髒污、破損、洗滌、吊牌拆除、包裝不完整，或其他影響商品完整性及再次銷售之情形，恕無法受理退換貨。
《不適用退換貨之商品》
基於衛生及商品性質考量，以下商品售出後恕不提供退換貨服務：
＊貼身衣物
＊襪類
＊帽子
＊眼鏡
＊耳環、飾品
＊香水、香氛類商品
＊其他涉及個人衛生或商品保存性質之特殊商品
折扣商品、特價商品及活動優惠商品，請於下單前審慎確認尺寸、顏色與商品狀態。若因個人因素欲更換尺寸、顏色、款式，恕無法受理退換貨。
《運費相關說明》
凡參與免運活動優惠之訂單，如辦理退貨，該筆訂單原由本店支付之出貨運費，將由退款金額中扣除。
因個人因素辦理換貨，來回運費須由消費者自行負擔。
換貨寄回方式僅提供順豐宅配服務，運費到付。
《海外訂單說明》
若訂單配送至台灣境外，商品抵達目的地後可能產生進口稅、關稅或其他相關費用，相關費用須由收件人自行負擔。本店無法控制或預估此類費用。
如海外退換貨過程中產生配送關稅、進口稅或其他相關費用，相關費用亦須由消費者自行負擔，敬請理解。
《退換貨流程》
＊請於收到商品後 1 日內聯繫我們申請退換貨。
＊申請成立後，請於 1 日內將商品寄出。
＊商品寄出後，請主動提供貨件追蹤單號，以便我們確認物流狀態。
＊換貨每筆訂單僅受理一次，敬請理解。
＊非商品瑕疵或出貨錯誤之退換貨，來回運費須由消費者自行負擔。
《寄回商品注意事項》
＊寄回商品僅接受使用【7-ELEVEN 黑貓宅急便】寄回，運費須由消費者自行負擔。
＊收件時間請選擇【下午 2 點以後】。
＊寄出後請主動訊息告知，並提供貨件追蹤單號。
＊請依照工作人員提供之指定地址寄回商品，請勿自行寄送至其他門市。
收件人：GROOVY
電話：02-8773-0735
地址：106 台北市大安區敦化南路一段 233 巷 34 號 1 樓
收件人：GROOVY II
電話：02-2776-6697
地址：106 台北市大安區敦化南路一段 161 巷 23 號 1 樓
《換貨商品寄出方式》
待本店收到寄回商品並確認商品狀態無誤後，將以【順豐運費到付】方式寄出更換商品。
申請換貨時，請主動提供以下收件資訊：
＊收件人姓名
＊聯絡電話
＊收件地址
《7-ELEVEN 黑貓宅急便寄件參考》
可至 7-ELEVEN 或 OK 超商購買經濟宅急便專用包材，並於就近門市寄出。相關包材尺寸、運費及寄件規範，請依 7-ELEVEN、OK 超商及黑貓宅急便現場公告為準。
【其他注意事項】
＊免運活動期間購買之商品，如辦理退貨，消費者需負擔該筆訂單原由本店支付之出貨運費。
＊商品尺寸可能因品牌基準、測量方式及商品個體差異而有些微誤差。
＊商品照片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定等因素，與實品顏色略有差異。本店將盡力呈現接近實品之色彩，惟仍請以實品為準。如對商品顏色、尺寸或狀態有任何疑問，請於下單前與我們聯繫確認。
＊古著、庫存新品、古著改製品牌等商品，可能因年代、保存狀態或製作特性而有輕微使用痕跡、色落、破損、修補痕跡或個體差異，皆屬商品特性之一。介意者請審慎考慮後再行購買。
＊貼身衣物、襪類、耳環、飾品、眼鏡、香水及其他涉及個人衛生或商品保存性質之特殊商品，基於衛生與商品性質考量，售出後恕不提供退換貨服務。
＊GROOVYED ARCHIVE SALE 折扣商品、特價商品及活動優惠商品，除商品本身重大瑕疵或本店出貨錯誤外，售出後恕不受理退換貨。請於下單前審慎確認商品尺寸、顏色、狀態及訂單內容。
＊若訂單配送至台灣境外，商品抵達目的地後可能產生進口稅、關稅或其他相關費用，相關費用須由收件人自行負擔。本店無法控制或預估此類費用，若有疑問，請於下單前洽詢當地海關。
＊商品鑑賞並非試用，消費前請謹慎思考。退回或欲更換之商品須保持全新、完整狀態，包含商品本體、吊牌、包裝、配件、贈品及發票等。如商品已有使用痕跡、異味、髒污、破損、洗滌、吊牌拆除、包裝不完整，或其他影響商品完整性及再次銷售之情形，恕無法受理退貨。
《台灣地區以外的海外訂單，恕不接受任何退換貨服務，請多包涵》
